Proces tworzenia oprogramowania
Decyzja | projektowanie | budowa
Decyzja o podjęciu prac nad projektowaniem lub zakupem nowego systemu informatycznego jest zwykle związana ze świadomością konieczności dokonania radykalnych zmian w przedsiębiorstwie, usprawnieniem zarządzania zachodzącymi procesami oraz możliwością dokonania szybkiej analizy w czasie rzeczywistym.
Pracownicy często obawiają się zmian oraz tego, że system informatyczny pozbawi ich pracy lub zmusi do wykonywania dodatkowych czynności jednocześnie nie usprawniając obsługi procesów. Podejście to jest bardzo poważnym problemem i wyzwaniem z którym musi zmierzyć się nie tylko kadra zarządzająca przedsiębiorstwem, ale również firma odpowiedzialna za zaprojektowanie systemu, jego budowę, wdrożenie i późniejszą obsługę.